Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Razón social: FORCE DEPORTES SAS
NIT: 901874800
Dirección: Calle 75 Sur 16 I 20
Celular: 3224424362
Correo electrónico: contacto@forcedeportes.com.co
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
1. Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, FORCE DEPORTES SAS adopta la presente política de privacidad y tratamiento de datos personales, con el fin de garantizar la protección, confidencialidad, seguridad y adecuado manejo de la información personal recolectada de clientes, proveedores, empleados, contratistas, aliados comerciales y usuarios de sus canales físicos y digitales. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Esta política define las condiciones bajo las cuales FORCE DEPORTES SAS realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia y supresión de datos personales.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es FORCE DEPORTES SAS, identificada con NIT 901874800, con domicilio en la dirección Calle 75 Sur 16 I 20, Bogotá D.C., Colombia, y canales de contacto a través del número 3224424362 y del correo electrónico contacto@forcedeportes.com.co.
3. Datos personales que pueden ser recolectados
FORCE DEPORTES SAS podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Dirección de residencia o entrega.
- Número de teléfono celular o fijo.
- Correo electrónico.
- Información de facturación.
- Información relacionada con pagos y transacciones.
- Historial de compras, pedidos, cotizaciones y solicitudes.
- Información de navegación en el sitio web, formularios, cookies y canales digitales.
- Datos necesarios para atención de garantías, soporte, devoluciones o servicio postventa.
En caso de requerirse tratamiento de datos sensibles o datos de menores de edad, este se realizará únicamente en los casos permitidos por la ley y con la autorización correspondiente. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por FORCE DEPORTES SAS podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar registros de clientes, proveedores, empleados y aliados.
- Procesar pedidos, compras, cotizaciones, cambios, devoluciones y garantías.
- Realizar procesos de facturación, cobro, cartera, pagos, validaciones y soporte administrativo.
- Coordinar envíos, entregas, recogidas y gestión logística de productos.
- Brindar atención al cliente por medios telefónicos, presenciales, digitales o mensajería instantánea.
- Enviar información comercial, promociones, novedades, campañas, eventos y contenido publicitario, cuando exista autorización del titular.
- Gestionar encuestas de satisfacción, servicio postventa y mejora de la experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables y regulatorias.
- Realizar análisis internos, estadísticos, comerciales y de comportamiento de consumo.
- Prevenir fraude, suplantación, usos no autorizados y riesgos de seguridad.
- Gestionar accesos a plataformas, cuentas de usuario, marketplaces, paneles de venta y canales tecnológicos de la empresa.
5. Autorización del titular
La recolección, almacenamiento, uso y demás formas de tratamiento de datos personales por parte de FORCE DEPORTES SAS requieren la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones legales aplicables. Dicha autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, verbales o mediante conductas inequívocas, de conformidad con la normativa vigente. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
6. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea procedente.
- Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite interno correspondiente.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando proceda legalmente.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Atención de consultas y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@forcedeportes.com.co
Celular: 3224424362
Dirección: Calle 75 Sur 16 I 20, Bogotá D.C., Colombia
La solicitud deberá incluir, como mínimo, el nombre del titular, copia o referencia del documento de identidad, descripción clara de los hechos o de la solicitud, y un medio de contacto para responder.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de su recepción completa, de conformidad con la normatividad vigente. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
8. Seguridad de la información
FORCE DEPORTES SAS adopta medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso, acceso o divulgación no autorizada o fraudulenta. Estas medidas incluyen controles de acceso, gestión de usuarios, resguardo de bases de datos, validaciones operativas y buenas prácticas de seguridad de la información.
9. Transmisión y transferencia de datos
FORCE DEPORTES SAS podrá transmitir o transferir datos personales a terceros encargados o responsables del tratamiento, dentro o fuera del país, cuando ello sea necesario para el desarrollo de su operación, incluyendo pasarelas de pago, operadores logísticos, proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, servicios de mensajería, software administrativo, servicios de analítica y autoridades competentes, siempre bajo las condiciones legales aplicables y con medidas adecuadas de protección. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
10. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web y los canales digitales de FORCE DEPORTES SAS podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar comportamientos de uso, medir el rendimiento de campañas y optimizar la experiencia del usuario. El titular podrá configurar su navegador para rechazar algunas de estas tecnologías, teniendo en cuenta que ciertas funcionalidades podrían verse afectadas.
11. Vigencia de la política
La presente política entra en vigencia a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras FORCE DEPORTES SAS realice tratamiento de datos personales para las finalidades aquí descritas o para aquellas autorizadas por los titulares y permitidas por la ley.
FORCE DEPORTES SAS se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través de sus canales habituales de comunicación o mediante publicación en su sitio web.
12. Fecha de actualización
Fecha de actualización: 13 de marzo de 2026.